Descripción
AUTOR: BASTOS BOUBETA, ANA ISABEL Sabemos que el principal sustento de cualquier empresa es el cliente y, por lo tanto, esta debe saber interactuar y responder ante el mismo hasta llegar a conseguir su fidelizacion. De este modo, conseguira satisfacer las demandas y expectativas del cliente, y asimismo podra asegurar e incrementar sus ventas. Toda persona que crea que la obtencion de un cliente es una tarea facil, se equivoca. Sera necesario conocer las estrategias para no solo conseguir un cliente, sino tambien para asegurar su persistencia y asiduidad en la compra de un producto. Por medio de este material didactico, que Ideaspropias Editorial pone a su alcance, podra profundizar e introducirse en la venta personal y en la direccion de ventas. Estas pautas se exponen de cara a la consecucion del objetivo principal de este manual, es decir, la fidelizacion del cliente.
